方圓實(shí)業(yè):召開(kāi)屋面改造工程協(xié)調(diào)會(huì)
生活區(qū)的屋面改造工程正在逐步進(jìn)行,但由于改造期間對(duì)部分住戶生活造成了一定影響,使得部分住戶情緒不穩(wěn)定,為了盡量疏導(dǎo)、安撫住戶的情緒,讓住戶切實(shí)理解我們的工作,避免對(duì)公司產(chǎn)生誤解。方圓實(shí)業(yè)有限公司的領(lǐng)導(dǎo)班子為此召集員工開(kāi)會(huì),針對(duì)近期樓頂漏水急需維修的現(xiàn)狀與樓頂安裝有太陽(yáng)能使得施工不便的問(wèn)題展開(kāi)討論,并共同商議了解決方案。???會(huì)上,領(lǐng)導(dǎo)班子特別強(qiáng)調(diào)要理解和照顧住戶的情緒,與住戶耐心溝通,解釋現(xiàn)狀并且
發(fā)布時(shí)間:
2018-10-19
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生活區(qū)的屋面改造工程正在逐步進(jìn)行,但由于改造期間對(duì)部分住戶生活造成了一定影響,使得部分住戶情緒不穩(wěn)定,為了盡量疏導(dǎo)、安撫住戶的情緒,讓住戶切實(shí)理解我們的工作,避免對(duì)公司產(chǎn)生誤解。方圓實(shí)業(yè)有限公司的領(lǐng)導(dǎo)班子為此召集員工開(kāi)會(huì),針對(duì)近期樓頂漏水急需維修的現(xiàn)狀與樓頂安裝有太陽(yáng)能使得施工不便的問(wèn)題展開(kāi)討論,并共同商議了解決方案。
會(huì)上,領(lǐng)導(dǎo)班子特別強(qiáng)調(diào)要理解和照顧住戶的情緒,與住戶耐心溝通,解釋現(xiàn)狀并且要確保通知到每一戶需要拆除太陽(yáng)能的戶主。
雖然在此之前已經(jīng)多次對(duì)住戶通知此事,要求在規(guī)定期限內(nèi)將太陽(yáng)能拆除。但最終經(jīng)過(guò)商議決定:先將員工分成兩隊(duì),在各樓樓長(zhǎng)的帶領(lǐng)下對(duì)樓頂安裝太陽(yáng)能的住戶進(jìn)行查找、統(tǒng)計(jì);隨后對(duì)安裝太陽(yáng)能的戶主進(jìn)行通知,確保聯(lián)系到位;最后針對(duì)各家是否需要太陽(yáng)能的答復(fù),再來(lái)決定由住戶按期自行拆除后保留或由公司集中統(tǒng)一拆除,盡力保證住戶的需求。(圖:靳軍建 文:馬笑塵)
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